59岁抄表员努力学习新业务变成网格经理
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来源: 南方电网报 作者: 日期: 18.08.07

广东电网江门鹤山供电局党员冯桔昌:59岁抄表员“变身记”

  今年,冯桔昌的工作迎来了新的转折点。6月25日,广东电网公司全面实现智能电表和低压集抄全覆盖,他的工作内容发生了巨大的变化。“从人工追费到银行扣费再到现在动动手指就能查缴电费,甚至连电表的抄核都已经是智能远程抄录了。时代在进步,我们当然不能止步不前。”即将退休的冯桔昌说。今年,59岁的他通过不断学习,夺得单位集抄技能竞赛第一名,成为年轻员工的榜样。

  “快退休了也不能掉队”

  冯桔昌是鹤山供电局雅瑶供电所一名有着20多年党龄的老党员,他默默坚守在抄核收工作岗位上,把对家乡的深情转化为工作热情,服务地方发展,服务百姓用电。他用党员艰苦奋斗、无私奉献的精神激励着身边的每一个人,大家都亲切地称呼冯桔昌为“桔叔”。时光荏苒,从最初的手动抄表、入户收费,到现今的智能电表低压集抄,冯桔昌经历了时代的变迁,也见证了电力的发展。雅瑶供电所是江门供电局率先实现低压集抄全覆盖的供电所之一。冯桔昌也随着这一发展,从一个传统的抄表员变身为网格化客户经理。

  “以前从来没有想过,抄表这个工种会发生这么大的变化,而且是说变就变。”冯桔昌坦言,一开始有点茫然,觉得自己年纪大了,对能不能适应如此大的变化心存疑虑。但他很快就坚定了信心。“活到老、学到老,快退休了也不能掉队,必须跟上步伐,抓紧学习。”冯桔昌保持着对工作的热情,跟着年轻员工一起学习新知识,坐在电脑前敲着键盘进行智能远程抄表,通过集抄系统实时查看每个台区的运行情况。

  随着业务转型,不再需要像以前那样必须到每户人家进行电表核对,冯桔昌的学习时间更多了,对新的工作内容他很快就上手。目前,还不能实现所有电表都准确无误地远程抄录,有的时候还是需要员工到现场补抄,同时得查找出原因并对其进行维护。当遇到抄录不正常需要到现场处理的时候,冯桔昌总能凭着几十年的工作经验,迅速消除故障,完成集抄任务。在退休前,他夺得鹤山供电局低压集抄技能竞赛第一名,用优异的成绩为所有年轻人树立了一个活到老学到老的榜样。

  6月25日,广东电网公司全面实现智能电表和低压集抄全覆盖。自从启动这项工作以来,广大基层员工积极支持改革,努力学习新业务。冯桔昌从抄表员变成网格经理,也正是这个改革大潮当中一个具有代表性的例子。

  “把活干好了才能问心无愧”

  巡视线路、采集维护,数十年如一日的坚守,冯桔昌把自己的青春全部奉献给了电力事业。雅瑶镇村落众多,供电区域内1万多户居民几乎都认识冯桔昌。上门服务的时候,冯桔昌经常逐家逐户地将阶梯电价、集抄应用等信息向客户宣传解释。把服务做到群众心坎上,是冯桔昌工作的宗旨。雅瑶镇平岗圩企业负责人胡欣荣表示:“每次需要向客户催缴电费时桔叔都耐心而有毅力,有时下雨开摩托车一样照来。客户平时用电遇到什么困难,或者断电了他都会及时处理。”

  在进村工作的过程中,冯桔昌总是随身携带一些工器具,遇到用户电灯不亮或需要帮助时,他总是热心帮助客户解决用电困难。每到抄表轮换周期,村民都舍不得他走。雅瑶镇陈山坑行动不便的老人家胡柏良说:“桔叔很热心,也很关心我们这些街坊,每次经过我们家都会问问家里的用电情况,他已经多次帮我更换灯泡了。”对此,冯桔昌表示:“我们得把客户当成自家人,干自家活、对自家人怎么能不好呢?作为一名电力人,一名党员,我觉得必须把活干好了才能问心无愧。”

  多年来,冯桔昌时刻以共产党员的标准严格要求自己,用专业与执着诠释着“勇于变革,乐于奉献”。他扎实的工作作风与坚定的理想信念受到多方认可,先后获得“江门供电局优秀党员”“最美抄表工”等荣誉称号。

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