密码:
您的位置> 首页->文化频道->焦点

一叶小舟划亮万家灯火

来源: www.9473.com作者: 赵萍 高文涛 日期:18.09.07 [发表评论]
字体大小:  【打印
xpj葡京娱乐平台-数据库 用户名:
密码:

一叶小舟划亮万家灯火

——山东微山供电公司“湖上先锋”应运而生服务升级(二)

赵萍 高文涛

  

  “巍巍铁塔树风景,丝丝银弦旋律动听。一叶小舟划亮万家灯火,满怀真情服务每个家庭。我们是国家电网人,你用电我用心,你的需要就是我的使命。我的工作很普通,别样工装别样情。严阵以待奉献激情,无怨无悔只为了微山湖上处处彩虹。”这首创作于2016年的歌曲《湖上彩虹》,唱出了山东微山供电公司彩虹共产党员服务队的心声,也是对“湖上先锋”这一品牌的最好诠释。

  一叶小舟,一曲深情的歌,一支传承红色基因和善小精神的彩虹共产党员服务队,让新时期的微山湖有了新气象。

  创新服务 搭建湖上连心桥

  微山供电公司彩虹共产党员服务队在湖区不忘初心,发扬艰苦创业的光荣传统,以改革创新的时代精神、精准服务的工作实践,为湖区群众守护光明,使壮阔的微山湖变得更亮更美。在不断实践与创新中,湖区服务也由最初的“吆喝服务、集市服务、上门服务、捎带服务”逐步演变成与时俱进的“五项服务”行动。

  主动开展“上门服务”。服务队利用机动船只、快艇,定期深入广大渔民家中,办理用电业务,接受用电信息咨询,宣传安全用电知识,帮助湖区渔民解决用电难题。

  创新推出“一船式服务”。根据湖区渔民居住比较分散、交通不便利等情况,微山供电公司规划了用电业务“一船式”服务网格,由服务队队员担任“船居户”的网格台区经理,提供24小时不间断故障抢修服务。

  线上线下开展“吆喝服务”。服务队走进人群面对面、走进微信群键对键,将在湖上渔村驾船“吆喝”的服务与在渔民客户微信群的“吆喝”服务结合起来,为湖区人民送去既人性又高效的增值服务。

  热心提供“代捎服务”。主动为渔民办好事、办实事,帮助出行不便或有紧急需求的渔民代捎购置油盐米面等商品,用点点滴滴、日积月累的付出,赢得湖区人民的欢迎和信任。

  专业实施“应急服务”。依托山东电力“微山湖舟船驾训基地”,组织服务队进行水上应急救援培训,制定抢险救灾、应急救援等突发应急预案,提升湖上抢修抢险应急水平,圆满完成历年“荷花节”等重要活动保电任务。

  传承精神 创建湖上先锋

  服务队大力弘扬红色文化,用实际行动践行党的宗旨,在服务中彰显党员先锋形象。2017年6月27日,微山供电公司“湖上先锋”党建品牌创建工作正式启动,成为济宁地区县供电公司首家党建品牌启动单位。

  “湖上先锋”党建品牌标识主体是一艘航行在湖上的帆船,这艘用电塔与灯塔的艺术画结合成的帆船,呈现国家电网的单位属性;乘风破浪的船头巧妙地以船锚的形式将党徽融入,体现了党的至高领导地位;船体象征党建工作的先锋带头作用,引领方向,乘风前进;水文造型简约揭示出微山湖的地理特色。整个标识寓意在党的引领下,微山供电公司党委充分发挥政治核心作用、引领护航作用以及党支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用,广泛凝聚党员和职工的智慧与力量,用心服务广大电力客户,推动电网事业再创佳绩。其品牌内涵为:微山供电公司以服务微山湖区经济社会发展和湖区人民生活为己任,始终冲锋在前,一叶小舟,划亮万家灯火,为湖区人民送去光明。

  接力奉献 争当先锋模范

  加强党员党性教育,发挥先模示范作用。微山供电公司依托公司湖上电网先锋  之家、高楼供电所党性教育中心(山东省理论宣教基地),通过常态化开展微山岛红色教育基地轮训、岗位技能大赛,持续提高服务队员政治素质、专业水平。该公司坚持党员带头,围绕服务湖区经济社会发展、满足渔民用电需求、精准脱贫和助力微山光伏能源示范县建设,组织开展了“不忘初心牢记使命”纪念渭河船居户跟踪户户通电20周年系列活动、评选表彰“十佳”分队、“十佳”队员等活动,辐射带动全体队员争当先锋模范。

  用榜样的力量传承奉献精神。刘巨海、徐保庆师徒二人是微山供电公司彩虹服务队出现的两代“山东好人”,他们总能及时将优质的服务送到客户家中。徐保庆还被聘为山东省委讲师团“百姓宣讲员”,这种薪火相承、接力奉献的精神,就像湖区的莲花一样绵延千里、生生不息。

  养殖业是湖区主要经济来源,一旦电力无法保障,制氧泵等设备停运,将会给养殖户带来重大损失。为此,服务队开展了“进千家门、知千家事、解千家难”活动,并针对湖区2000多家养殖户,建立湖上服务地图和专项服务档案,组织服务队优秀党员、台区经理定期深入现场,为养殖户提供专业化用电指导和设备安全用电检查,用匠心暖人心,真正将最好的服务送到客户心坎里。

  社会履责 人民电业为人民

  微山供电公司把“善小”活动作为履行社会责任、打造“湖上先锋”品牌的重要抓手,把服务理念的提升作为塑造服务品牌的第一道关口,把客户当家人,把服务当家务。该公司精准施策,规范“1+N”总分队运行模式,建立“片区—台区”两级服务网络,通过服务队包区、队员包点的方式,构建“一个党员结对一个网格服务一片用户”的网格化服务模式。服务队定点联系湖上学校、湖上医务室,向残疾孤寡老人、留守儿童等弱势群体伸出援助之手,同时建立8个“湖上彩虹党员便民服务站”,目前已开展志愿服务2000余次,捐资助学160余人。

  从服务队的建立,到“湖上先锋”党建品牌的启动,彩虹共产党员服务队始终如一为湖区渔民服务,为群众解决用电难题3000余项,排查消除现场故障800余次,直接服务客户4200余人次,客户满意率始终保持100%。服务队先后荣获山东省学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务组织、国家电网优秀共产党员服务队等荣誉称号,公司“湖上彩虹”品牌荣获山东省服务名牌,他们用实际行动点亮了微山湖万家渔火。

 

责任编辑:王诗蕊  投稿邮箱:网上投稿

附件:

  【稿件声明】凡来源出自xpj葡京娱乐平台-的稿件,版权均归xpj葡京娱乐平台-所有。如需转载请注明出处,想了解更多精彩内容,请登录网站:

相关新闻:

今日焦点

数据中心

基层一句话新闻

Copyright© 2001-2013 xpj葡京娱乐平台- 版权所有

本网站所刊登的《www.9473.com》、《中国电业》上的新闻,版权归www.9473.com社所有。未经授权,禁止下载使用。

国务院新闻办公室批准xpj葡京娱乐平台-登载新闻业务的函:国新办发函[2000]232号

《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》 编号:京ICP证090268号 京公网安备:110102003567

中华人民共和国互联网新闻信息服务许可证 编号:10120170021